রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

jb22-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না। এই পৃষ্ঠায় আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি কী তথ্য রাখা হয়, কেন রাখা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছভাবেbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতডেটা তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন প্রযোজ্য
jb22 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি — আপনার লগইন, পেমেন্ট তথ্য এবং সেশন ডেটা সবসময় এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন ধরে রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে — তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা সক্রিয় করি না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত আছে; অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিয়মিত মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

লগইন থেকে bKash পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড — তথ্য মাঝপথে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখতে ব্যবহৃত হয়; বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিয়মিত মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান — পরিচয় যাচাইয়ের পর পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন। লাইভ চ্যাটে লিখলে দ্রুত সাড়া পাবেন; ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠানোর সুযোগও আছে। আপনার পরিচয় যাচাই করে আমরা অনুরোধ প্রক্রিয়া করি, কারণ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে তথ্য অনুরোধ বা গোপনীয়তা প্রশ্ন পাঠান।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন — আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল সরাসরি আপডেট করার সুযোগ আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি নাম ও ইমেইল আপডেট করা যায়। অন্য তথ্য পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

হ্যাঁ, সম্ভব। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাই করার পর আমরা নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলার পদক্ষেপ নেব।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র সেশন ধরে রাখতে এবং আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি সক্রিয় নেই।

আমাদের নীতি প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে তৈরি। তবে পরিষেবায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের প্রচলিত আইনের উপর নির্ভরশীল।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠা আপডেট করা হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।